Conditions générales d’utilisation et de réservation

Package Omra Pas Cher est un site d’information et de mise en relation exploité en collaboration avec Labayyk, enseigne d’Itinerance Plus, bureau n° 54, Kissariat Bab Agnaou, Médina, Marrakech. Téléphone : +212 688 588 015.

Le site permet de consulter des contenus et de demander une proposition. L’envoi d’un formulaire, l’ouverture de WhatsApp ou l’affichage d’une estimation ne constitue pas à lui seul une réservation confirmée.

Les prix, hôtels, vols, horaires, distances, disponibilités et formalités publiés sont indicatifs tant qu’ils n’ont pas été confirmés par écrit. Une estimation du calculateur ne remplace ni un devis, ni un contrat.

La proposition définitive précise notamment les voyageurs, dates, vols, hébergements, type de chambre, prestations incluses et exclues, prix total, échéancier et conditions particulières.

La réservation devient effective après validation des disponibilités, acceptation des conditions communiquées, remise des documents demandés et paiement prévu dans l’offre ou le contrat. Le client doit vérifier l’orthographe des identités et signaler immédiatement toute erreur.

Le contrat ou le document de confirmation remis au client prévaut sur les informations générales du site en cas de différence.

Les modalités de paiement sont communiquées avant confirmation. N’effectuez aucun paiement vers un compte ou une personne qui ne figure pas sur les documents officiels transmis par l’agence.

Les frais de modification, d’annulation ou de remboursement dépendent du programme, du moment de la demande et des conditions des compagnies aériennes, hôtels et autres fournisseurs. Ils doivent être lus et acceptés avant paiement.

Le voyageur reste responsable de la validité de son passeport, de l’exactitude des informations fournies, des autorisations applicables et du respect des règles sanitaires, douanières et religieuses. Les exigences pouvant évoluer, leur confirmation doit être demandée avant le départ.

Toute situation particulière — mobilité réduite, traitement médical, mineur, besoin d’assistance ou régime spécifique — doit être signalée avant la réservation afin de vérifier la faisabilité du service.

Les vols, hôtels, transports et services sur place sont exécutés par leurs prestataires respectifs. Les horaires ou prestations peuvent être adaptés pour des raisons opérationnelles, réglementaires, sanitaires, climatiques ou de force majeure.

Itinerance Plus accompagne le client et l’informe dans le cadre de ses obligations, sans pouvoir garantir l’absence de toute modification imposée par une autorité ou un fournisseur indépendant.

Les guides du site sont informatifs et ne remplacent pas les instructions des autorités marocaines ou saoudiennes, ni un avis médical, juridique ou religieux personnalisé. Les contenus et visuels du site ne peuvent être reproduits à des fins commerciales sans autorisation.

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de difficulté, le client est invité à contacter d’abord l’agence afin de rechercher une solution amiable, sans renoncer aux recours prévus par la loi.